Бывает конечно и так что добрые люди блокируют количество попыток ввода граф.ключа. И восстановить можно только через аккаунт google.

Предупреждение: Все данные на вашем устройсте включая контакты,файлы и настройки будут удалены.
Выключаем девайс,далее зажимаем кнопку увеличения громкости (иногда уменьшения) и кнопку питания одновременно,держим несколько секунд. Попадаем в recovery mode. Нажимая кнопки + или - выбираем wipe (reset) data, жмем питание. Выбераем reset all data. Подтверждаем нажав кнопку питания. Все. Через несколько секунд девайс перезагрузится и вы увидите свой девственно чистый андроид-девайс