Файл: online/riwar/Riwar.ru/ticket.php
Строк: 212
<?php
$title = 'Тех. Поддержка';
//-----Подключаем функции-----//
require_once ('system/function.php');
//-----Подключаем вверх-----//
require_once ('system/header.php');
//-----Если гость,то...----//
if(!$user['id']) {
header('Location: /index.php');
exit();
}
$kolvo= mysql_query("SELECT COUNT(`id`) FROM `ticket_topik` WHERE `status`='0'");
$kolvo= mysql_result($kolvo, 0);
echo'<div class="player"><center>Служба поддержки</center></div>';
switch($_GET['mod']){
default:
////для адм
if($user['level'] > 1){
echo'<div class="player"><center><b>Управление тикетами</b></center><div class="separ2"></div></div>';
echo'<div class="player">';
$cop=10;
$ca=mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `ticket_topik` WHERE `status`='0' "),0);
$cp=ceil($ca/$cop);
if(isset($_GET['page']) && is_numeric($_GET['page'])){
$page = $_GET['page'];
if($_GET['page']>$cp) $page=$cp;
if($_GET['page']<1)$page=1;
}else{
$page=1;
}
$start=$page*$cop-$cop;
$dlist = 'list1';
$req = mysql_query("SELECT * FROM `ticket_topik` WHERE `status`='0' ORDER by `id` DESC LIMIT $start,$cop ");
////////////////////////////
$avto=mysql_num_rows($req);
if($avto>=1){
While($mag = mysql_fetch_array($req))
{
$w=explode("*",$mag['name']);
$kolic = mysql_query("SELECT COUNT(`msg`) FROM `ticket_msg` WHERE `tema`='$mag[id]';");
$kols = mysql_result($kolic, 0);
if($mag['status']==0){
echo"<img src="images/post2.png"> <a href="ticket.php?mod=post&topik=$mag[id]">$mag[tema]</a> ($kols) <font color=00CC00>($mag[time])</font> <font color=indianred>(Не обработан)</font>";
}
if($mag['status']==1){
echo" <img src="images/post2.png"> <a href="ticket.php?mod=post&topik=$mag[id]">$mag[tema]</a> ($kols) <font color=00CC00>($mag[time])</font> <font color=lightgreen>(Обработан)</font>";
}
}
echo '
<div class="separ5"></div>
<center>
Навигация:
';if($page-1>0){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page-1).'"><</a> ';
}
if($page-1>0){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page-1).'">'.($page-1).'</a> ';
}
echo '<b>'.$page.'</b>';
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page+1).'">'.($page+1).'</a> ';
}
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page+1).'">></a> ';
}
echo '</center>';
}else{echo "<font color=indianred>Нет необработанных тикетов.</font><br>";}
echo'</div>';
echo '<center>';
$summa=mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `ticket_topik`"),0);
echo '<a href="ticket.php?mod=vse" class="link"> Все тикеты ('.$summa.')</a>';
}
///
/////
elseif($user['level'] < 2){
echo'<div class="player">';
$cop=10;
$ca=mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `ticket_topik` WHERE `account`='$user[id]' "),0);
$cp=ceil($ca/$cop);
if(isset($_GET['page']) && is_numeric($_GET['page'])){
$page = $_GET['page'];
if($_GET['page']>$cp) $page=$cp;
if($_GET['page']<1)$page=1;
}else{
$page=1;
}
$start=$page*$cop-$cop;
$dlist = 'list1';
$req = mysql_query("SELECT * FROM `ticket_topik` WHERE `account`='$user[id]' ORDER by `id` DESC LIMIT $start,$cop ");
////////////////////////////
$avto=mysql_num_rows($req);
if($avto>=1){
While($mag = mysql_fetch_array($req))
{
$w=explode("*",$mag['name']);
$kolic = mysql_query("SELECT COUNT(`msg`) FROM `ticket_msg` WHERE `tema`='$mag[id]';");
$kols = mysql_result($kolic, 0);
if($mag['status']==0){
echo"<img src="images/post2.png"> <a href="ticket.php?mod=post&topik=$mag[id]">$mag[tema]</a> ($kols) <font color=00CC00>($mag[time])</font> <font color=indianred>(Не обработан)</font>";
}
if($mag['status']==1){
echo"<img src="images/post2.png"> <a href="ticket.php?mod=post&topik=$mag[id]">$mag[tema]</a> ($kols) <font color=00CC00>($mag[time])</font> <font color=lightgreen>(Обработан)</font>";
}
echo ' <br>';
}
echo '
<div class="separ5"></div>
<center>
Навигация:
';if($page-1>0){
echo ' <a href="ticket.php?page='.($page-1).'"><</a> ';
}
if($page-1>0){
echo ' <a href="ticket.php?page='.($page-1).'">'.($page-1).'</a> ';
}
echo '<b>'.$page.'</b>';
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?page='.($page+1).'">'.($page+1).'</a> ';
}
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?page='.($page+1).'">></a> ';
}
echo '</center>';
}else{echo " У вас нет открытых тикетов.";}
echo '</div>';
echo '<center>';
echo '<a href="ticket.php?mod=topik" class="link"> Открыть тикет</a>';
}
break;
case 'vse':
if($user['level'] > 1){
echo'<div class="player"><center><b>Управление тикетами</b></center><div class="separ2"></div></div>';
echo'<div class="player">';
$cop=10;
$ca=mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `ticket_topik` WHERE `status`='0' "),0);
$cp=ceil($ca/$cop);
if(isset($_GET['page']) && is_numeric($_GET['page'])){
$page = $_GET['page'];
if($_GET['page']>$cp) $page=$cp;
if($_GET['page']<1)$page=1;
}else{
$page=1;
}
$start=$page*$cop-$cop;
$dlist = 'list1';
$req = mysql_query("SELECT * FROM `ticket_topik` WHERE `id` ORDER BY `id` DESC LIMIT $start,$cop ");
////////////////////////////
$avto=mysql_num_rows($req);
if($avto>=1){
While($mag = mysql_fetch_array($req))
{
$w=explode("*",$mag['name']);
$kolic = mysql_query("SELECT COUNT(`msg`) FROM `ticket_msg` WHERE `tema`='$mag[id]';");
$kols = mysql_result($kolic, 0);
if($mag['status']==0){
echo"<img src="images/post2.png"> <a href="ticket.php?mod=post&topik=$mag[id]">$mag[tema]</a> ($kols) <font color=00CC00>($mag[time])</font> <font color=indianred>(Не обработан)</font><br>";
}
if($mag['status']==1){
echo" <img src="images/post2.png"> <a href="ticket.php?mod=post&topik=$mag[id]">$mag[tema]</a> ($kols) <font color=00CC00>($mag[time])</font> <font color=lightgreen>(Обработан)</font><br>";
}
}
echo '
<div class="separ5"></div>
<center>
Навигация:
';if($page-1>0){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page-1).'"><</a> ';
}
if($page-1>0){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page-1).'">'.($page-1).'</a> ';
}
echo '<b>'.$page.'</b>';
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page+1).'">'.($page+1).'</a> ';
}
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?mod=tickets&page='.($page+1).'">></a> ';
}
echo '</center>';
}else{echo " Нет тикетов.<br>";}
echo'</div>';
echo '<center>';
echo '<a href="/ticket.php" class="link"> Тикеты</a>';
}
break;
case 'new_post':
if (mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `ticket_topik` WHERE `id`='".intval($_GET['topik'])."'"),0)){
$topik=mysql_fetch_assoc(mysql_query("SELECT * FROM `ticket_topik` WHERE `id`='".intval($_GET['topik'])."'"));
}else{
header('Location: ticket.php?');
exit;
}
$faq = mysql_query("SELECT * FROM `config`");
$base = mysql_fetch_array($faq);
if($user['nav'] < 1){
echo'<div class="text">';
echo '<font color=00CC00>Писать сообщения в тикетах доступно с 1 навыка.</font></div>';
require_once ('system/footer.php');
exit;
}
$msg=strong($_POST['msg']);
if(mb_strlen($msg) < 3)
{
header('Location: ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'');
exit;
}
if(empty($msg)){
header('Location: ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'');
exit;
}
if($user['level'] > 1 && $user['id'] != $topik['account']){
$time = date("H:i d.m.y");
mysql_query("INSERT INTO `ticket_msg` SET `tema`='$topik[id]',`msg` = '$msg',`user` = '$user[id]',`time` = '$time' ");
mysql_query("UPDATE `ticket_topik` SET `status`='1',`time`='$time' WHERE `id`='$topik[id]'");
$tex='Ваш тикет под названием ('.$topik['tema'].') обработан в службе поддержки.';
$text = strong($tex);
$con = mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(id) FROM `message_c` WHERE `kogo` = '".$topik['account']."' and `kto` = '1' LIMIT 1"),0);
if($con == 0) {
mysql_query("INSERT INTO `message_c` SET `kto` = '1', `kogo` = '".$topik['account']."', `time` = '".time()."', `posl_time` = '".time()."'");
mysql_query("INSERT INTO `message_c` SET `kto` = '".$topik['account']."', `kogo` = '1', `time` = '".time()."', `posl_time` = '".time()."'");
}
mysql_query("UPDATE `message_c` SET `posl_time`='".time()."' WHERE `kogo` = '1' and `kto`='".$topik['account']."' limit 1");
mysql_query("UPDATE `message_c` SET `posl_time`='".time()."' WHERE `kto` = '1' and `kogo`='".$topik['account']."' limit 1");
mysql_query("INSERT INTO `message` SET `text` = '".$text."', `kto` = '1', `komy` = '".$topik['account']."', `time` = '".time()."', `readlen` = '0'");
echo"<div class='player'> Тикет успешно обработан.</div>";
echo'<a href="ticket.php?mod=tickets" class="link"> Вернуться к тикетам</a>';
}
else
{
$time = date("H:i d.m.y");
mysql_query("INSERT INTO `ticket_msg` SET `tema`='$topik[id]',`msg` = '$msg',`user` = '$user[id]',`time` = '$time' ");
mysql_query("UPDATE `ticket_topik` SET `status`='0' WHERE `id`='$topik[id]'");
echo"<div class='player'> Комментарий добавлен!</div>";
header('Location: ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'');
}
break;
case 'post':
echo'<div class="player">';
if (mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `ticket_topik` WHERE `id`='".intval($_GET['topik'])."'"),0)){
$topik=mysql_fetch_assoc(mysql_query("SELECT * FROM `ticket_topik` WHERE `id`='".intval($_GET['topik'])."'"));
}else{
header('Location: ticket.php?');
exit;
}
$topiks=mysql_fetch_assoc(mysql_query("SELECT * FROM `ticket_msg` WHERE `tema`='".intval($_GET['topik'])."' ORDER by `id` DESC LIMIT 1 "));
if ($_GET['say']){
$say=mysql_result(mysql_query("SELECT `login` FROM `users` WHERE `id`='".intval($_GET['say'])."'"),0);
$say = str_replace("$say","$say, ",$say);
}else{
$say='';
}
echo '<center><form name="form" action="ticket.php?mod=new_post&topik='.$topik['id'].'" method="post">
<textarea name="msg" style="width:35%;resize:vertical;" placeholder="Введите сообщение..." rows="2" onkeypress="ctrlEnter(event, this);">'.$say.'</textarea><br>
<input type="submit" class="submit" value="Написать">
</form>
<div class="separ2"></div></center>
';
$g=mysql_query("SELECT * FROM `ticket_topik` WHERE `id`='$topik[id]' LIMIT 1");
if(mysql_num_rows($g)==1){
$cop=10;
$ca=mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `ticket_msg` WHERE `tema`='$topik[id]' "),0);
$cp=ceil($ca/$cop);
if(isset($_GET['page']) && is_numeric($_GET['page'])){
$page = $_GET['page'];
if($_GET['page']>$cp) $page=$cp;
if($_GET['page']<1)$page=1;
}else{
$page=1;
}
$start=$page*$cop-$cop;
$dlist = 'list1';
$qi = mysql_query("SELECT * FROM `ticket_msg` WHERE `tema`='$topik[id]' ORDER by `id` DESC LIMIT $start,$cop");
while($row=mysql_fetch_array($qi))
{
$req1 = mysql_query("SELECT `id`,`level`,`login`,`nav` FROM `users` WHERE `id` = '".$row['user']."'");
$_user = mysql_fetch_array($req1);
if($_user['level']=="3"){
$nik = nick($row['user']);
echo '<us> <a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&say='.$row['user'].'">'.$nik.'</a></us></a>';
}else{
if($_user['level']=="2"){
$nik = nick($row['user']);
echo '<us> <a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&say='.$row['user'].'">'.$nik.'</a></us></a>';
}else{
if($_user['level']=="1"){
$nik = nick($row['user']);
echo '<us> <a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&say='.$row['user'].'">'.$nik.'</a></us></a>';
}else{
echo '
<a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&say='.$row['user'].'">'.nick($row['user']).'</a> </a>';
}}
}
echo ' <font color=00CC00>(<small>'.$row[time].'</small>)</font>';
$koment = strong($row['msg']);
$koment = bb($koment);
if($_user['level']=="3"){
echo "<font color=LightCoral>";
echo bb($koment);
echo "</font>";
}
if($_user['level']=="2"){
echo "<font color=#1E90FF>";
echo bb($koment);
echo "</font>";
}
if($_user['level']=="1"){
echo bb($koment);
}
if($_user['level']=="0"){
echo bb($koment);
}
echo '<div class="separ5"></div>';
}
echo '
<center>
Навигация:
';if($page-1>0){
echo '<a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&page='.($page-1).'"><</a> ';
}
if($page-1>0){
echo ' <a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&page='.($page-1).'">'.($page-1).'</a> ';
}
echo '<b>'.$page.'</b>';
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&page='.($page+1).'">'.($page+1).'</a> ';
}
if($page+1<=$cp){
echo ' <a href="ticket.php?mod=post&topik='.$topik['id'].'&page='.($page+1).'">></a> ';
}
echo '</center>';
}
echo '</div>';
echo '</div>';
echo '<center>';
echo '<a href="ticket.php?" class="link"> Вернуться к тикетам</a>';
break;
case 'topik':
$faq = mysql_query("SELECT * FROM `config`");
$base = mysql_fetch_array($faq);
if($user['nav'] < 1){
echo'<div class="player">';
echo '<font color=00CC00> Открывать тикеты доступно с 1 уровня.</font></div>';
require_once ('system/footer.php');
exit;
}
echo'<div class="player">';
echo"<center><font color=gold> Чем подробнее и понятнее вы напишете суть проблемы, или вопрос, тем быстрее и точнее получите ответ.</font></center><div class='separ2'></div>";
if (('chat_clear') && isset($_GET['act']) && $_GET['act']=='clear1')
{
echo"<font color=00CC00> Введите название тикета!</font><div class='separ2'></div>";
}
if (('chat_clear') && isset($_GET['act']) && $_GET['act']=='clear2')
{
echo"<font color=00CC00> Название тикета может содержать от 3, до 35-ти рус. или латин. символов.</font><div class='separ2'></div>";
}
if (('chat_clear') && isset($_GET['act']) && $_GET['act']=='clear3')
{
echo"<font color=00CC00> Введите текст сообщения.</font><div class='separ2'></div>";
}
if (('chat_clear') && isset($_GET['act']) && $_GET['act']=='clear4')
{
echo" <font color=00CC00> Длина сообщения может содержать от 10 до 5,000-ти рус. или латин. символов.</font><div class='separ2'></div>";
}
if (('chat_clear') && isset($_GET['act']) && $_GET['act']=='no_ticket')
{
echo" <font color=00CC00> Открытых тикетов может быть не более 3. Ожидайте обработки предыдущих тикетов. Получив ответы на предыдущие тикеты, вы сможете открывать новые тикеты.</font><div class='separ2'></div>";
}
echo '<form name="form" action="ticket.php?mod=topik_yes" method="post">';
echo "Название тикета:<br><small><i><font color=00CC00>* Название тикета может содержать от 3, до 50-ти рус. или латин. символов.</i></font></small><br/>";
echo "<input type="text" class="form" name="nazva" maxlength="50" title="Название темы" emptyok="true"/>";
echo "<br/>Текст сообщения:<br><small><font color='#999999'><i><font color=00CC00>* Длина сообщения может содержать от 10 до 5,000-ти рус. или латин. символов.</font></i></font></small><br/>";
echo '<textarea name="msg" cols="20" rows="3"></textarea><br>
<input class="button" type="submit" value="Открыть"/></form></div>';
echo '<a href="ticket.php?" class="link"> Вернуться</a>';
break;
case 'topik_yes':
$nazva=strong($_POST['nazva']);
$msg=strong($_POST['msg']);
if(mb_strlen($nazva) < 3)
{
header("Location: ticket.php?mod=topik&act=clear1");
exit;
}
if(mb_strlen($nazva) > 35)
{
header("Location: ticket.php?mod=topik&act=clear2");
exit;
}
if(empty($msg)){
header("Location: ticket.php?mod=topik&act=clear3");
exit;
}
if(mb_strlen($msg) > 5000)
{
header("Location: ticket.php?mod=topik&act=clear4");
exit;
}
if($kolvo>=3){
header("Location: ticket.php?mod=topik&act=no_ticket");
exit;
}
$time = date("H:i d.m.y");
mysql_query("INSERT INTO `ticket_topik` SET `tema` = '$nazva',`account` = '$user[id]',`time` = '$time' ");
$u=mysql_query("SELECT * FROM `ticket_topik` ORDER by `id` DESC");
$dat=mysql_fetch_array($u);
$uids=$dat['id'];
mysql_query("INSERT INTO `ticket_msg` SET `tema`='$uids',`msg` = '$msg',`user` = '$user[id]',`time` = '$time' ");
echo'<div class="text">';
echo" Тикет успешно создан.</div><br />";
echo '<center>';
echo'<a href="ticket.php?" class="link"> Продолжить</a>';
}
//-----Подключаем низ-----//
require_once ('system/footer.php');
?>