Файл: inc/ticket/ticket.php
Строк: 50
<?
$title='Тикеты';
include_once '../system/config.php';
echo'<div class="title">Тикеты</div>';
if($ku['status']==3 || $ku['status']==1)
{
$post=mysql_query("SELECT * FROM `me_tikets`WHERE `id` = '0'");
$x=mysql_query("SELECT * FROM `me_tikets` WHERE `id` = '".intval($_GET['id'])."' ORDER BY `id` DESC");
while($tiket=mysql_fetch_assoc($x)){
if(isset($_GET['id']))
{
if(isset($_GET['peredacha'])){
mysql_query("UPDATE `me_tikets` SET `admin` = '1' WHERE `id` = '$tiket[id]'");
header("Location: /TicketSupport/id/$tiket[id]");
}
if(isset($_GET['otvet']))
{
if($ku['id'] == 1)$admin = 'Сотрудник Тех-отдела';
echo "<div class='div'>";
echo '<form action="/TicketSupport/id/'.$tiket['id'].'/otvet/save" method="post">';
echo 'Сообщение:<br/>';
echo '<textarea name="otvet"></textarea><br/>';
echo '<input type="submit" value="Отправить"/>';
echo '</form></div>';
if(isset($_GET['save'])){
$opis=htmlspecialchars(mysql_real_escape_string(trim($_POST['otvet'])));
if($opis==NULL)
{
echo 'Пустое сообщение!';
} else {
$msgmail='Здравствуйте!
Вы писали: "'.$tiket['msg'].'"
---
'.$opis.'.
C уважением, '.$admin.'
СM/GM Территория Фермеров.';
mysql_query("INSERT INTO `kolhoz_mail` (`id_user`,`id_kont`,`msg`,`time`,`type`,`read`)VALUES('$tiket[id_user]','$ku[id]','$msgmail','$time','to','0')");
mysql_query("UPDATE `me_tikets` SET `msg_otvet` = '$msgmail' WHERE `id` = '$tiket[id]'");
header("Location: /TicketSupport/id/$tiket[id]");
}
}
}
if(isset($_GET['otveting']))
{
if($ku['id'] == 1)$admin = 'Павел';
echo "<div class='div'>";
echo '<form action="/TicketSupport/id/'.$tiket['id'].'/otveting/save" method="post">';
echo 'Моментальный ответ:<br/>';
echo'<select name="otveting">
<option value="Благодарим Вас за предоставленную информацию о ошибках игры Территория Фермеров.
Совместными усилиями мы делаем нахождение на игровых серверах приятнее и интереснее">О ошибках игры<br>
</option>
<option value="Благодарим Вас за предоставленную информацию о нарушителях игры Территория Фермеров.
Совместными усилиями мы делаем нахождение на игровых серверах приятнее и интереснее">О нарушителях игры
</option>
<option value="Благодарим Вас за обращение в нашу службу технической поддержки. Ваша заявка передана администрации для дальнейшего рассмотрения. Пожалуйста ожидайте ответа">Запрос передан администрации
</option>
<option value="Во избежании недоразумений убедительная просьба ознакомиться с [url=/forum/706]Правилами общения с администрацией[/url]">Правила общения с администрацией
</option>
';
echo '<input type="submit" value="Отправить"/>';
echo '</form></div>';
if(isset($_GET['save'])){
$opis=htmlspecialchars(mysql_real_escape_string(trim($_POST['otveting'])));
if($opis==NULL)
{
echo 'Пустое сообщение!';
} else {
$msgmail='Здравствуйте!
Вы писали: "'.$tiket['msg'].'"
---
'.$opis.'.
C уважением, '.$admin.'
СM/GM Территория Фермеров.';
mysql_query("INSERT INTO `kolhoz_mail` (`id_user`,`id_kont`,`msg`,`time`,`type`,`read`)VALUES('$tiket[id_user]','$ku[id]','$msgmail','$time','to','0')");
mysql_query("UPDATE `me_tikets` SET `msg_otvet` = '$msgmail' WHERE `id` = '$tiket[id]'");
header("Location: /TicketSupport/id/$tiket[id]");
}
}
}
if(isset($_GET['deltikets']) && mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `me_tikets` WHERE `id` = '".intval($_GET['deltikets'])."'"),0)!=0){
mysql_query("DELETE FROM `me_tikets` WHERE `id` = '".intval($_GET['deltikets'])."'");
header("Location: /TicketSupport");
}
echo "<div class='div'>";
echo "Автор: ";
echo " <a href='/user/$tiket[id_user]'>ID ".($tiket['id_user'])."</a><br>";
echo "Тип заявки: ".($tiket['name'])."</a><br>";
echo "<b>Вопрос:<br></b> ".output_text($tiket['msg'])."<br>".($tiket['msg_otvet']!=NULL?"<b>Ответ:</b><br>".output_text($tiket['msg_otvet'])."<br><br>Обработано: ID ".($tiket['id_who'])."":null)."
</div><div class='div'> <a href='/TicketSupport/id/$tiket[id]/otvet'>Ответить</a> |
<a href='/TicketSupport/id/$tiket[id]/otveting'>Моментальный ответ</a> |
<a href='/TicketInfo/InfoUser/$tiket[id_user]'>История запросов</a> |";
if($tiket['admin']!=1){echo"
<a href='/TicketSupport/id/$tiket[id]/peredacha'>Передать администратору</a> |";}
echo"
<a href='/TicketSupport'>Тикеты</a></div>";
mysql_query("UPDATE `me_tikets` SET `read` = '1' WHERE `id` = '$tiket[id]'");
mysql_query("UPDATE `me_tikets` SET `id_who` = '$ku[id]' WHERE `id` = '$tiket[id]'");
include_once '../system/foot.php';
}
}
if(isset($_GET['go']))
{
$ku['set'] = 100000;
$post = mysql_fetch_array(mysql_query("SELECT * FROM `me_tikets`"));
$k_post = mysql_result(mysql_query("SELECT COUNT(*) FROM `me_tikets` WHERE `msg_otvet` = ''"),0);
if ($k_post==0)
{
echo "<div class='div'>Нет активных тикетов</div>";
}
$k_page=k_page($k_post,$ku['set']);
$page=page($k_page);
$start=$ku['set']*$page-$ku['set'];
$xx = mysql_query("SELECT * FROM `me_tikets` WHERE `msg_otvet` = '' ORDER BY time DESC LIMIT $start, $ku[set]");
while($tikets=mysql_fetch_assoc($xx)){
echo "</div><div class='div'><a href='/TicketSupport/id/$tikets[id]'>Тикет #$tikets[id]</a>";
echo "<br>";
echo " Автор: ID <a href='/user/".($tikets['id_user'])."'>".($tikets['id_user'])."</a><br>[".vremja($tickets['time'])."]</div>";
}
echo'</div></div>';
include_once '../system/foot.php';
}
}
if ($k_page>1){echo'</div>';
echo "<div class='block'>";}
if ($k_page>1)str("/TicketSupport/",$k_page,$page);
echo'</div>';
echo'</div></div>';
include_once '../system/foot.php';
?>